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【心灵成长】青年人际交往的4招17法

 
发布时间:2014-11-19   来源:网络   点击次数:923
 
 

青年人际交往的4招17法

为什么我好像突然变笨了?

                                                                  ———自卑

为什么大家都不理我?

                                                                  ———孤独

   凭什么他可以得到老师的青睐?

                                                                   ———嫉妒

   这是青年中常见的几个心理误区。许多青年或许都有过这样的感受,觉得别人对自已不友好,甚至觉得人人都在与自己作对。但事实却是——你没有融入团队并成为团体中的一员,或者你不知如何与别人进行沟通。

   从进入校园起,我们无时无刻不在和老师、同学,和周围的人进行着沟通,没有什比沟通更重要的了。但沟通,远不止说话那么简单。你一定遇到过这样的情况:没有很好地完成老师交给你的任务,可你却一肚子委屈,因为你感觉自己已经尽力了;和同学为举办活动的方式争执起来,弄得大家都不开心,而实际上,你们只是为了探讨一个最佳的办法。为什么会出现这样的情况呢?道理很简单,你们没有很好地进行沟通,或者,你们缺乏沟通的技巧。

   何谓沟通的技巧?沟通的技巧指的是语言、表达、分析、逻辑、应变等方面的能力,以及说话的语气、声调、节奏、词汇、举止等方面的技巧,它是可以通过学习和训练来培养和提高的。

招一:跨越沟通的心理障碍

从学校出来的年轻人都有过这样的体会:我不敢跟老师说话,我脑子会一片空白;我本来有一个很好的建议,但别人一说话,我就说不出来了;我这样说不知行不行,大家会不会笑我?。

为什么会有这样的感觉呢?是什么东西在阻碍他们沟通的顺利进行?

其实,这是他们受到了无形的心理压力,比如,认为别人比自己能力强,认为别人比自己地位高等。但你要知道,你并不是谁一的一个会紧张的人。

心理研究发现,每个人在说话方面都存在着消极的心理,而紧张和恐惧便是这些消极心理的表现形式,是影响人们进行正常交流的障碍。仔细观察,你会发现,那些你认为很老练﹑很自信的人在一些重要场合,也会流露出紧张的情绪。由此可见,说话胆怯﹑紧张是一种非常正常而又普遍的情况。它可能发生在每一个人的交流沟通过程中,所以大可不必害怕,而是应该积极振作精神,努力克服这种困难。

克服沟通心理压力可以尝试以下的几种方法:

1、牢牢记住,你不是唯一的一个恐惧的人,对方也一样。

2、在脑海里试想成功的情形。

3、把紧张的情绪表达出来,用高昂的情绪冲淡紧张。比如:用幽默的方式自我调侃。

4、保持微笑,不仅让自已有信心,更能调动对方的积极回应。

   招二:积极倾听

当有人希望和你谈谈他的问题,而你却不感兴趣,于是,在他向你说话的时候,你看着窗外,摸着鼻子,伸着懒腰,一副漫不经心的样子,目光不看他。当他说完话后,你随便说几句无关的话,如今天晚上有一部好电影、你喜欢喝咖啡吗,等等,或干脆不做任何回答。试想,和你交谈的人心理感受会是如何?避免别人和你交谈时不出现对牛弹琴的情形,不妨请你自己反思个人的习惯和行为,是否有过干扰别人说话、使人感到困惑的时候?如盯着手表、坐立不安、摆弄头发或衣角饰品、摇头晃脑、凝视等。

倾听是一种艺术,认真的聆听态度最能够使人觉得受重视及肯定自己的价值。懂得善用这种艺术的人,处处受人欢迎,其本人也因此懂得更多,因为每个人都有特长,每个人至少有一个喜欢谈论的话题,用耳朵比用嘴巴更能赢得友谊和尊重。给朋友最好的礼物,有时是把耳朵给他们,不要批评,不要插话,只要静静地听。但积极倾听要注意以下方法。

   1、切勿多话

同时说和听并不容易,经常插话会使我们漏掉对方说的许多重要的东西,也会让对方觉得你没有真正地在关注他的谈话。而且,你必须了解对方真正需要的是什么,太多的说教会使交谈难以继续。你只需把对方的内容和自己的感受简要地讲出来。

   2.真诚关注

倾听并不是说不说话,只要听就行了。必须满怀热情地去听,同时要专心地听,不要东张西望,心不在焉,或手里忙着其他事情,要注意不时地做出一些言语和表情上的反应,表示你对他的话有兴趣。

3、话要听完全

切勿先入为主,急于评论,我们应该在了解了别人完整的意见后再做出反应,即使对方停下来,也并不表明他们已经说完了想说的话,要有耐心。

   4、对事不对人

对方也许有令你反感的态度,但是你关注的是对方说话的内容,即使是仇人说的话也有值得听的理由。倾听是理解的前提。通往心灵的大道是人的耳朵,认真听人说话就是对对方的最高赞誉,表明你很看中对方的观点,这样就迈出了增进友谊的第一步。

   招三:沟通的艺术

人们可以用语言和非语言的方式进行不同的沟通。语言交谈方式也是多种多样的,任何一句话都可以有不同的说法,所谓一样话,百样说,说法不同,效果便截然不同。那么,如何更好地沟通,就要在交谈中注意以下方法。

   1、寻找共同点

这是交往中让对方的最初接纳,也是一种最基本的沟通技巧,特别是在和陌生人之间的第一次交往中非常有效。寻找共同点,也就是寻找和对方共同的话题,共同的爱好,共同的看法,从而使对方认同自已,产生一种最初的共鸣。比如说都是音乐爱好者,或都喜欢足球,或都喜欢吃辣的,或都是浙江人等等。在最初的交流中,即使是一点点的相同也会带来莫大的惊喜和共鸣。掌握这一技巧的分寸很重要。如果毫无诚心,随口胡诌,甚至不分场合,不分对象,说些与自己年龄和身份不相符合的话,就不但起不到沟通的效果,反而会贬损自己的形象。

   2、同理心

人际沟通的关键性问题是能否用同理心来认识和处理问题。同理心是心理咨询的术语,也叫共感、共清,指能从对方角度看问题。

同理心对于交往的重要性,是它能帮助我们进一步理解别人。运用同理心,人们把自己和对方融合在一起。但对别人有同理心并不是一件容易的事,它要求一个人对自己很敏感,能够清晰地从自己的经历中找到与别人相似的经历,并能将这种经历与具体的情绪反应联系起来,从而体验到别人的情绪状态,在对方说话和做事时,很有分寸地向对方表示自己的理解和同情。

生活中,人与人之间的误解和问题,常常源于人们缺乏同理心。如果在交流中,你能处处体会到对方的心情,能设身处地地为对方着想,又怎么会不受欢迎呢?

   3、真诚赞美

赞美对不少人来说是需要学习的。学习称赞别人,会使你赢得不少朋友。

人们都希望得到欣赏和赞美,这是人的一种心理需求。谁都不喜欢否定自己的人,他会使你感到前进时多了一个障碍而排斥他。但称赞你的人就不一样了,他会使你产生愉快和自信,感到自己是一个有用之人,你会在心中想念与他在一起的自信感受,交往双方会进一步产生共鸣,并继续交往下去。赞美别人和拍马屁、奉承完全是两回事。赞美别人是智者的行为,是真诚的;而奉承、拍马屈,都是小人所为,是为了获取私利,是虚伪的。

那么,该如何赞美别人呢?

一是要以真诚的微笑去接纳别人。你的笑容就是你好意的信使,行动比言语更有力量,而微笑所表示的是:我喜欢你,你使我快乐,我很高兴见到你。然后去发掘别人的长处,任何人都有自己的优点,只要你真诚地去欣赏,你就会发现并获得友谊。

二是要真正拥有爱心。有爱心的人,爱自己也爱别人,很容易发现别人身上的优点和长处,爱的心理就是欣赏和赞美。

三是要勇敢地说出赞美之辞。有的人不习惯说赞美的话,但理在心底的爱心不能给人切身的感受,就失去了它应有的价值。所以,为了营造良好的人际氛围,必须学会表达,用语言来表示出内心的欣赏和认同。

4、学会拒绝

良好的人际沟通与合作的建立,并不意味着要一味地迎合对方,人际交往中适当的拒绝也很重要。每个人的能力都是有限的,并且人人都有各自的喜好,如果盲目地顺从对方,就会使这种交往变成一种负担,给自己造成不必要的压力。但是怎样拒绝却是一门艺术。

人之所以拒绝对方,是因为一些不得已的原因或困难,而对方并不一定知道。因此,我们不妨直接清楚地说出我们的的难处,求得对方的理解。但在没有时间解释或实在不便解释的情况下,不妨用一些委婉的、巧妙的语言来化解。比如说:对方邀请你参加郊游而你却不想去时,你可以这样说:真想和你一起痛痛快快地玩一玩,可惜我手头有一些重要的事要做,否则我不会放弃这次好机会的,等等。

在我们做不到的时候,我们有说的勇气和信心,这时的拒绝不但不会使你失去朋友,反而会让朋友觉得你很诚实、可靠。但记住,必须表达否定的时候,一定要尊重对方,说话要适当、得体,让对方容易接受。

   5、正确处理人际冲突

由于人与人之间的差异,冲突是不可避免的。许多人在人际冲突的压力下痛苦不堪,他们只知道要坚持坚持再坚待,却忽略了适当妥协的重要。其实,只要不损害基本的原则,在冲突中,建议大家不销妥协一下,退一步海阔天空描述的正是此种境界。但这并不是说要大家就躲在妥协保护伞下不再坚持自己的主张,学会判断什么时候该退,什么时候该进才是最为关键的。

同时,克服对人际冲突的恐惧也是应对冲突的重要前提,既然人人都会遇到冲突,既然冲突不可避免,与其害怕,还不如勇敢地去面对。何况人际冲突也并非都是消极的,在给人带来烦恼、痛苦、矛盾的同时,冲突对于发现问题、突出问题和进一步解决问题也起着十分重要的作用。

   6、幽默

幽默是一种人生态度,更是一种生存技巧,培养自己的幽默感,能使人放松心情,减轻压力,提高愉悦性,还可以使人的满意度增加。在与人交往中,如果你有幽默的语言,往往会激发别人对你产生兴趣,而且,幽默还可以启发你和别人的智慧。

或许你会说自己天生缺乏幽默感,但没有人注定是严肃刻板的。幽默感是可以通过培养训练出来的。以下几种方法供你参考。

一是要认识幽默。要认识幽默的特质以及它的源泉,内心中有想让它成为你人格的一部分的良好愿望。

二是要保持愉快的心情。如果一个人总是不开心,心情抑郁,难以想像他会产生出让人快乐的幽默感。只有胸怀宽广的人才会给自己和别人带来快乐。

三是要积累幽默的素材。如果你不是那种随时随地可以展示幽默的人,你可以在平时多看些有趣的故事、笑话,从中体会幽默的感觉,时间长了,你自然会从中获得一些启示。

   招四:非语言的沟通技巧

同样一句话,不同的语调、语速,声音的高低,面部表情和体态动作,会反应出不同的思想和情感内容,这就是非言语行为。非言语行为有时可以直接代替言语行为,甚至表达出言语难以表达的情感内容。根据英国心理学家阿盖依尔等人的研究,当语言信号与非语言信号(身体语言)所代表的意思不一致时,人们相信的是非言语所代表的意思。也就是说,你的表情和体态道出了你的真心话。所以,交往中还要注意非言语方面的一些技巧。

   1、服饰技巧

一个人的衣服往往能反映出他的个性和爱好。一个和你初次会面的人往往会不自觉地在根据你的衣着判断你的为人,对你产生好恶。服饰展示了一个人的形象和风度。因此,在人际交往中必须注意自己的服饰问题,服饰要整洁、得体,要体现出自己的个性,形成自己的人格风度。

   2、面部表情

在表情语言沟通中,有一种最有效的沟通技巧,就是微笑,微笑是最廉价的礼物。它可以有效地消除彼此间的隔阂,微笑的表情可以使我们处处受欢迎。但是,微笑必须是发包内心,一定要真诚。虚假的笑是骗不了人的,只会引起别人对你的厌恶。

要相信眼睛会说话。在沟通中,恰当地和对方目光接触并进行交流,能拉近双方在心灵上的距离,使沟通能在一种更融洽更宽容的状态下进行。与人沟通时,正常的目光交流应当是5~15秒;与群体沟通时,时间就应该是4~5秒。

试着用自己的真诚来对待对方,并且将这种真诚尽可能地体现在你的眼神里,你会发现,原来的那份陌生和不自然在不知不觉中已经被消融掉了。

   3、体态语言

如果你仔细观察,就会发现,在沟通中,身体微微前倾的人往往更能给人一种真诚和谦逊的感觉,可以激发对方更大的热情回报。所以,体态是一种无声的肢体语言,它通过人的手势、身体的各种姿态来传递信息,是一个人自我形象、自信心以及情绪状态的反映。在交往中,一方面,我们要注意自己的形象,讲究动作与姿态的优雅与端庄;另一方面,我们也要学会从别人的姿态中判断对方的为人和想要表达的思想,这对加强沟通、加深理解无疑是有好处的。

 
 
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